為推動泰達航母學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育活動走深走實，以實際行動踐行“民呼我為、擦亮窗口”為民服務專項工作，泰達航母就游客集中反映訴求和反饋意見，在端午期間通過上新旅游體驗項目，策劃豐富的節(jié)慶活動，強化服務保障，進一步提升游客體驗，切實做到“游客有呼聲、航母有行動”。端午假期，泰達航母再次迎來游客小高峰，游客量達1.6萬人次，二次消費收入超2019年同期11%，截至目前未收到游客投訴或反映問題等情況。
一、上新旅游項目，豐富游客體驗
為彌補景區(qū)旅游項目單一、體驗項目少等問題，端午期間，泰達航母首次引入國內新興低空飛行旅游體驗項目——動力三角翼飛行，讓游客實現(xiàn)空中360°實時全景鳥瞰“航母編隊”美好愿景，與今年以來新上的護衛(wèi)艇巡航、飛車漂移等體驗項目組合為游客帶來多維度“海陸空”全新體驗，廣受青睞。
二、創(chuàng)新主題活動，營造節(jié)日氛圍
節(jié)日期間，游客除了領略“航母編隊”強大陣容，觀看《汽車特技》王牌演出之外，為營造濃厚的節(jié)日氛圍，泰達航母特推出“粽香情?航母韻”端午主題民俗活動，由津門非遺文化傳承人和民間藝人現(xiàn)場制作手工食玩作品，包括捏泥人、做香包、畫糖人、包粽子等，還推出指尖賽龍舟、涂鴉畫端午、投壺等活動，吸引眾多游客前來互動參與，感受傳統(tǒng)民俗樂趣。
三、強化服務保障，提升服務水平
面對端午期間持續(xù)高溫天氣情況，泰達航母為游客游覽沿途增設遮陰休息區(qū)，在游客服務中心、醫(yī)務室以及各經營點位多處配備清涼解暑藥品，并對在崗人員進行專門培訓，如遇游客中暑等突發(fā)情況，確保能夠及時將游客送到就近點位進行處置。為強化節(jié)日期間安全保障工作，節(jié)日前夕，泰達航母開展了專題安全培訓及消防實操演練，進一步提升全員安全意識和應對突發(fā)事件的能力。
四、探索新模式，為迎戰(zhàn)暑期旺季做足準備
為不斷滿足游客對美好旅游體驗的期待，端午期間，公司領導帶隊現(xiàn)場研究暑期夜場開放方案，就夜場開放項目、游覽路線、安全措施、服務保障等環(huán)節(jié)中可能存在的問題再分析，不斷探索旅游新模式，為迎戰(zhàn)暑期旺季經營做足準備。
端午假期，泰達航母立足游客呼聲，切實補短板、強弱項、揚優(yōu)勢，以優(yōu)質的旅游項目、濃厚的節(jié)日氛圍、周到的旅游服務贏得了游客口碑和經濟效益雙贏，推動泰達航母不斷邁向高質量發(fā)展，為樹立泰達品牌良好形象增光添彩。
